手機端:【報修流程】》進入商鋪_熱線_等待上門

電腦端:【報修流程】》進入該公司展臺_400咨詢_等待上門。

24小時人工、專業維修網點遍及各地區 售后人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有售后團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用配件均為原廠直供.

維修售后服務承諾：

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為客戶提供高效率服務。

2、設立服務在線咨詢（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、客戶報修后預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（特殊要求的除外）。

三洋SANYO售后服務：

一、服務方式

1、支持：經過形式，將安排專業技術人員在規定時間內對三洋SANYO系列產品故障定位，并拿出解決方案，終排除故障。

2、現場支持：經過不能診斷的故障，將安排售后工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時；

2、解決問題有效；

3、服務過程規范；

4、服務資料全面。

對本公司提供的三洋滅菌鍋維修服務均享有免費保修，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門售后服務工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，最快24小時內解決問題。