對于膩子粉攪拌機生產企業來說,銷售是*的環節,關鍵是企業銷售意識的層次,而到底賣什么則決定了一個企業的經營管理水平,因為市場營銷的層次有三個:賣產品、賣服務、賣思想。只要把產品交給銷售人員,給他們相應的指標(壓力)及合理的獎勵機制,他們就會想辦法把產品賣出去—這是目前大多數膩子粉攪拌機企業所采用的銷售模式,是典型的“賣產品”。由于大多數膩子粉攪拌機生產廠家所生產的產品都是同質化的,用戶選擇余地非常大,最終就會導致誰便宜就買誰的,誰會說買誰的,或者與誰關系好就買誰的。因此,做為膩子粉設備企業很難得到客戶的偏愛,更不會得到他們的忠誠。
我公司全體銷售人員,想提升營銷的水平,就要進入下一個層次——賣服務,并通過賣服務實現品牌溢價,在目標消費者心目中樹立起良好的品牌形象。盡管核心產品大同小異,但是服務可以彌補核心產品上的不足。但這套保障系統并不是靠銷售人員的力量達成的,而是靠系統、靠制度,從而最大限度地發揮核心產品的功效。
我們都知道,任何企業的產品都不可能全面地超越對手,只能各有所長而已,作為市場營銷人員,就是要根據目標客戶的需求,設計出在某個方面(消費者最有價值的方面)超越才是最重要的。一旦客戶認同了這種觀念,也就認同了本企業的產品。在這種情況下,銷售人員賣的就是一種思想,是市場營銷人員總結出來的統一的“賣點”。
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