浙江史密斯醫(yī)學(xué)儀器有限公司輸注泵產(chǎn)品占據(jù)國(guó)內(nèi)醫(yī)用泵市場(chǎng)的Z大份額。從上世紀(jì)80年代開始全面展開醫(yī)用泵的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，成為中國(guó)個(gè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和zhuanli的注射泵生產(chǎn)廠家。據(jù)了解，注射泵可以長(zhǎng)時(shí)間勻速維持藥物在血液中的濃度，在國(guó)內(nèi)各大醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)；麻醉科；兒科等病房的使用已經(jīng)非常普遍。自2005年后的兩年，浙大輸注泵的出口增長(zhǎng)速度超過(guò)200%，出口范圍覆蓋英國(guó)、德國(guó)等30多個(gè)國(guó)家。史密斯醫(yī)療承諾，通過(guò)提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品，幫助臨床醫(yī)生照顧那些依賴這些產(chǎn)品進(jìn)行藥物輸注、提供生命維持的患者，并保障安全使用。

浙江史密斯持續(xù)的為用戶提供創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)，安全的醫(yī)用泵產(chǎn)品， 同步為佳士比產(chǎn)品系列。在服務(wù)上傳承30年，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終如一。輸注泵產(chǎn)品的售后質(zhì)保期限為：五年。史密斯醫(yī)療售后服務(wù)工程師每年至少兩次跟蹤回訪，更好的為臨床服務(wù)。

浙江史密斯醫(yī)學(xué)儀器有限公司售后服務(wù)承諾：

為了更好地服務(wù)于廣大客戶，公司將提供技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、直至整體解決方案，確保設(shè)備的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、外的技術(shù)支持、維護(hù)保養(yǎng)、維修服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，并做出如下承諾：

一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1、 公司對(duì)所提供的設(shè)備符合醫(yī)院要求的規(guī)格型號(hào)和技術(shù)性能。

2、 公司保證所供設(shè)備是經(jīng)過(guò)出廠檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品。

3、 公司承諾對(duì)所供設(shè)備滿足國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求；并附有產(chǎn)品質(zhì)量合格證、說(shuō)明書。

二、 售后服務(wù)承諾

1.

專設(shè)客戶呼叫中心全天候24接聽服務(wù)申告線及客戶投訴，供客戶及時(shí)反饋各種產(chǎn)品使用情況，為客戶解決實(shí)際問題；時(shí)間響應(yīng)并全程監(jiān)控客戶的需求

2、 服務(wù)團(tuán)隊(duì)：服務(wù)人員均經(jīng)過(guò)公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶ｍ?xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，并通過(guò)相應(yīng)服務(wù)資質(zhì)的考核，具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、 充足的備件中心：備件供應(yīng)及時(shí)、充足。

4、主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)：工程師現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)走訪，收集客戶建議及意見，為客戶的設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的診斷、校準(zhǔn)、維護(hù)、保養(yǎng)、升級(jí)。

浙江史密斯醫(yī)學(xué)儀器有限公司有近30年的歷史，優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，高性價(jià)比的產(chǎn)品，過(guò)硬的五年售后免保，使得各市縣級(jí)醫(yī)院都有從幾臺(tái)到幾十臺(tái)Smiths medical的輸注泵產(chǎn)品。