企業資訊 | 耐馳儀器成立60周年回顧:STA歡樂多
毋庸置疑,同步熱分析儀(STA)是德國耐馳儀器群星中最閃耀的一顆:十余種爐體、七十余種傳感器、五十余種樣品坩堝再加上林林總總的功能擴展附件…… 要問耐馳STA有多少張面孔?那是一道排列組合題。
六十年來,各種型號的耐馳STA全球裝機量已達數千臺,可以說是我們售后服務工程師們的老朋友了。現任耐馳中國公司售后服務與運營副總經理詹寧于1998年加入NETZSCH擔任售后工程師。
詹寧和他的團隊見證了不少STA的驚喜時刻。不管是驚還是喜,開心還是不開心,都分享給大家開心開心吧!
“那時候我腦子里就是嗡嗡的”
七年前的某一天,工程師接到客戶電話,“劉工,壞了壞了壞了!”
“莫慌,咋了?”
“桌子塌了!儀器掉地下了!”
“啊?!你別走開我這就來!”
現場慘不忍睹,放STA儀器的水泥桌面斷成兩截,STA直接磕在了地上。
“……那時候我腦子里就是嗡嗡的。”劉工事后回憶道。
本來以為這臺儀器得報廢了買個新的。不過劉工又想著“來都來了,死馬當個活馬醫唄”,把儀器扶正了,通電,欸嘿,能自檢!小劉虎軀一震,以迅雷不及掩耳之勢換上新的傳感器,STA又能正常運作了!
德國耐馳,品質如你所見。
“Happy Birthday to You !”
2019年,工程師去客戶那兒隨訪,進門聽到實驗室里一片歡聲笑語“祝你生日快樂,祝你生日快樂……”暗中觀察,發現在一個儀器前面的實驗室桌子上有一個大蛋糕,客戶幾位圍著蛋糕正準備動手。“且慢!”小伙子大喊一聲,欣欣然蹩進門:“恭喜恭喜……哪位壽星?……喲,原來是您哪!”生日帽竟然在STA頭上!
原來,客戶在給他們的NETZSCH STA慶生。客戶告訴我們說,這個儀器來了這些年,兢兢業業勤勤懇懇出了不少活兒,也沒怎么鬧幺蛾子,慢慢的他們就把STA當成了朋友 ,“只要你真心對它好,它一定會給你帶來更多的回報。”
工程師感動得說不出話來,默默地往嘴里懟了一大塊蛋糕。
有趣的是,STA在德國也過生日……
Willi的生日慶典
在德國,我們的一位忠實客戶,布魯克納集團去年也為STA慶祝生日。下文是關于STA 409“Willi”已整整續航30年的故事:
“STA 409于1991年12月9日安裝在我們布魯克納集團。驗收報告當時是用打字機打出來的。這一晃眼,已經三十年了!”
此后二十年來,STA一直是我們的實驗室的主力,我們叫它Willi。我們一直是使用STA進行在空氣、氧氣或氦氣下的DSC和TG測量。無論是氧化溫度,質量變化,熱穩定性,OIT,熔點或Cp值,都是用STA在測量。直到2011年9月29日,它的新伙伴DSC 200 F3 Maia到來,擔負起 OIT, Cp等DSC測量。Willi和Maia自那時起,組隊一起進行著每天的測量任務直至今日。
直到2014年5月27日,這個戰隊又迎來新伙伴,TMA 402 F1,我們給它的名字是Thekla。儀器們都擁有了自己的名字,我們還給他們貼上了相應的貼紙:
STA 409 – Willi
DSC 200 F3: Maia
TMA 402 F1: Thekla
Willi畢竟年紀大了,有時候會小小瞌睡一會兒……呃,也就是死個機,但是問題不大,叫醒(重啟)它就好了。它至今還是能工作。有強勁的“同事”們一道,希望他們能更長久地運行下去。不過,Willi的繼任者已經在計劃中(STA 449 F3),她的名字也許是Miss Kassandra 或者 Helene VIII。
類似STA趣聞的故事還有很多,感謝合作伙伴們用心的對待,賦予耐馳儀器更深層更有趣的意義。未來,耐馳公司將繼續鑄造專業品質、積極創新、可持續發展的產品與滿分服務力。敬請期待耐馳儀器成立60周年回顧系列的后續故事!