一、Ci6x白校正顯示校正錯誤，校正失敗。
1、清潔校準基準
a、取下瓷片上的塑料保護蓋。始終握持瓷片的邊緣，小心不要碰到白色表面。向下按瓷片然后逆時針轉動直到不能再轉動。向上提起瓷片，從基座上取下來。
b、使用溫和的肥皂溫水清潔瓷片。用溫水沖洗 然后用無絨布擦干。切勿使用溶劑或清洗劑。瓷片干透后，將瓷片邊緣上的大凸舌和基座上的大凹槽對齊。通過瓷片向下按壓彈簧直到不能再往下壓。按住瓷片，順時針旋轉直到不能再轉動。慢慢地讓瓷片升起。正確放置時，瓷片上的箭頭和基座上的箭頭應對齊。不使用瓷片時，將保護蓋重新安裝到瓷片上方。
c、清潔黑筒。用手指按壓兩側的兩個鎖片使之分開以拆分兩個部分。用干凈、干燥的空氣清潔或用無絨布擦除灰塵或污垢。清潔后，在重新裝配各個部件前將末端的兩個箭頭對齊。
d、清潔完校準基準后，執行校正操作，如果還是無法校正，執行操作2（恢復出廠設置）
2.恢復出廠設置
進入到儀器配置菜單中的后一個選項，打勾確認后即恢復出廠設置，然后嘗試校正，如果還是無法校正，執行操作3（更新固件）。（恢復出廠設置后，所有數據都會被刪除，如果數據不想被刪除，請直接執行操作3）
3、更新固件至1.2.922
a、下載新版本固件Ci6X Firmware r1.2.922
b、下載后，雙擊打開此固件，確保Ci6x連接到墻式電源，且通過USB數據線連接到電腦，然后點擊升級，直至升級完成，顯示成功。
Ci6x新固件版本1.2.922應用說明
注：此項功能對在做白色校正時，出現“不正確的白板數值"提示的儀器，有較好的效果。對于出現“光源失敗"提示的儀器，請客戶先嘗試清潔，如果錯誤提示變為“不正確的白板數值"，再嘗試修復操作，但成功率不如出現前一種現象的儀器高。
固件升級成功后，建議在做白色校正操作前，清潔儀器的光學部件，請保證以下幾點：
| 1．白校正板表面干凈； |
| 2．目標窗與白板接觸面干凈； |
| 3．目標窗沒有出現位移，4mm目標窗中間圓孔和儀器積分球圓孔保持同心；8mm、14mm目標窗中間圓孔和積分球圓孔重合，沒有邊緣露出在積分球圓孔內。 |
| 4．積分球內部盡可能清潔干凈； |
| 5．保證儀器黑色底板后部兩片墊腳完整，儀器放置平穩； |
白板校正失敗的恢復操作：
| 1．按正常步驟，進行儀器校正操作， |
| 2． 在測量白色校正片時，儀器依舊仍然會出現“不正確的白板數值"提示。 |
| 3．此時退到主界面，再進行一次校正操作， |
| 4． 通常儀器就能正常通過白校正了。 |
如果還是無法校正，請與七彩儀器色差儀維修中心聯系。
二、Ci6x出現無法開機的狀況
首先確保儀器有電或者連接到墻式電源，如果還是無法開機，執行第一條中的恢復出廠設置和更新固件。更新后還是無法開機，請與七彩儀器色差儀維修中心聯系
三、Ci6x出現屏幕“死機"的狀況
首先查看儀器是否鎖定，如若鎖定，按下電源按鈕解鎖，如果屏幕還是無法操控，重啟儀器后重試，如果問題仍然存在，執行第一條中的恢復出廠設置和固件更新，更新后問題仍存在請與七彩儀器色差儀維修中心聯系
四、儀器校正后出現鱷魚提示
此時光源強度變弱，仍可進行測量，但是光源好盡快去更換。 更換光源可與問題仍存在請與七彩儀器色差儀維修中心聯系，不可自行更換。
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