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9月轉(zhuǎn)瞬即逝,汪總要我們員工寫(xiě)下9月的工作總結(jié),查漏補(bǔ)缺。
時(shí)間過(guò)的飛快,轉(zhuǎn)眼9月份過(guò)去了。可能是這個(gè)月做的工作不夠,總是覺(jué)得這個(gè)月過(guò)得最快。
對(duì)于9月份工作的得失,我總結(jié)了以下方面的問(wèn)題。
一、怎樣調(diào)整心態(tài)。
讓自己在工作中有一個(gè)最佳狀態(tài),首先我們要理清自己的價(jià)值觀,對(duì)自己的人生和事業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀,不同的客戶也有他們不同的價(jià)值觀。我們對(duì)自己的價(jià)值觀都不是很了解,那怎么去了解客戶呢?信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。我們要讓自己成為真正的閥門顧問(wèn),成為客戶心中的專家。并且建立一個(gè)幫助客戶的心態(tài)。客戶大多數(shù)都是不太明確他們真正的需求,而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。這就是我們的工作,也是我們存在的價(jià)值。對(duì)客戶不能做很好的引導(dǎo),不能深入的溝通。實(shí)際上我們通常都是只能向客戶問(wèn)一些平常的問(wèn)題,不能夠論述自己的觀點(diǎn),也沒(méi)有給他們灌輸消費(fèi)觀念。為什么呢?是因?yàn)槲覀儗?duì)公司的產(chǎn)品和竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品都不夠了解。對(duì)自己公司的產(chǎn)品不夠自信。當(dāng)我們十分自信地告訴客戶,選擇我們是非常非常好的選擇。客戶通常也被我們的熱情感染。而我們經(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語(yǔ)氣去聯(lián)系客戶,因此也就不夠干脆,也就不夠熱情。
我們通常知道的很多,可是做到的卻很少。我要在以后的工作中不斷鞭策自己,希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍。
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