廣州.北京.武漢(艾本德)Eppendorf離心機維修服務中心:

北京Eppendorf維修中心:400-115.6785    急修用戶:135-2223.3163

廣州Eppendorf維修中心:020-8568.1121  急修用戶:177-2802.3252

武漢Eppendorf維修中心:400-115.6785    急修用戶:173-4331.3195

eppendorf離心機注意事項： 
1.機體應始終處于水平位置，外接電源系統的電壓要匹配，并要求有良好的接地線。 
2.開機前應檢查轉頭安裝是否牢固，機腔有無異物掉入。 
3.樣品應預先平衡，使用離心筒離心時離心筒與樣品應同時平衡。 
4.揮發性或腐蝕性液體離心時，應使用帶蓋的離心管，并確保液體不外漏，以免腐蝕機腔或造成事故。 
5.擦拭冷凍離心機腔時動作要輕，以免損壞機腔內溫度感應器。 
6.每次操作完畢應作好使用情況記錄，并定期對機器各項性能進行檢修。 
7.離心過程中若發現異常現象，應立即關閉電源，報請有關技術人員檢修。 

eppendorf離心機操作方法；
1、使用離心機時，必須事先在天平上精密地平衡離心管和其內容物，平衡時重量之差不得超過各個離心機說明書上所規定的范圍，每個離心機不同的轉頭有各自的允許差值，轉頭中不能裝載單數的管子，當轉頭只是部分裝載時，管子必須互相對稱地放在轉頭中，以便使負載均勻地分布在轉頭的周圍。
2、若要在低于室溫的溫度下離心時。轉頭在使用前應放置在冰箱或置于離心機的轉頭室內預冷。
3、離心過程中不得隨意離開，應隨時觀察離心機上的儀表是否正常工作，如有異常的聲音應立即停機檢查，及時排除故障。
4、每個轉頭各有其允許轉速和使用累積*，使用轉頭時要查閱說明書，不得過速使用。每一轉頭都要有一份使用檔案，記錄累積的使用時間，若超過了該轉頭的使用*，則須按規定降速使用。
5、裝載溶液時，要根據各種離心機的具體操作說明進行，根據待離心液體的性質及體積選用適合的離心管，有的離心管無蓋，液體不得裝得過多，以防離心時甩出，造成轉頭不平衡、生銹或被腐蝕，而制備性超速離心機的離心管，則常常要求必須將液體裝滿，以免離心時塑料離心管的上部凹陷變形。每次使用后，必須仔細檢查轉頭，及時清洗、擦干，轉頭是離心機中須重點保護的部件，搬動時要小心，不能碰撞，避免造成傷痕，轉頭長時間不用時，要涂上一層上光臘保護，嚴禁使用顯著變形、損傷或老化的離心管。

eppendorf服務承諾： 
（1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。 
（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 
（3） 24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現場搶修。 
（4） 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。 
（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 
（6） 經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。 
（7） 客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 
（8） 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 

eppendorf維修流程；
-1客戶報修-2-信息員接收用戶報修信息并錄入電腦管理統—3-跟據電器種類，報修地點，用戶要求服務時間進行就近派工-4-服務工程師接到派工信息10分鐘內與用戶聯系約好上門時間-5-上門檢查機器給用戶報價（如不修則適當收取上門檢查費）-6-修好后收拾場地開保修單或發 票并向用戶講解機器使用常識保修時間及保修-7-工程師向信息部返結果，建立維修檔案并抽查回訪。