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通過化工儀器網讓我成交了一個配件訂單
我是上海亭衡衡器有限公司的一名業務員,公司主營產品是稱重設備和砝碼等產品。我們是2017年才開通的化工儀器網,剛開通的時候,我們把主要精力都放在優化后臺和上傳產品上,一直都在被動地等待買家的詢盤,后來平臺經理提醒我們多去發布有質量的公司新聞和技術文章,把營銷力提升起來。在充分了解平臺規則后,我們幾乎每天都會花一定的時間去發布公司新聞和技術文章。
有一天,一個不起眼的消息引起了我的注意。客戶說他從化工儀器網上看到我司發布的公司新聞,想要咨詢砝碼包裝盒的價格,我們出售的是整套產品,而發來這個詢價的客戶要的剛好是我們配件——包裝盒,雖然這個詢價不是我們的主推產品,但我認為客戶需求和我們的產品存在一定的關聯性,于是抱著試試看的態度去回復了這個客戶。
沒過多久,客戶就回復了我的消息,說他需要20個不銹鋼材質的砝碼盒,而且需要是定制款式。由于對方的采購需求和我們出售的配件不太一樣,于是我詢問了公司的配件供應商,配件供應商表示愿意積極配合我們,去為客戶進行定制生產。通過與客戶和供應商工程師一天時間的溝通,我們將配件的工程圖和結構圖發給客戶,確認了配件大小、顏色、尺寸后,客戶認可了我們的專業度,我們因此建立了合作信任。后續通過多次的消息來往,補充確認產品細節、材質和價格,在跟進這個客戶一周之后,他終于給我下了訂單。目前訂單已經完成交貨,客戶對我們的產品和服務比較滿意,并告知后續還會有持續訂單合作!
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