意外驚喜，亭衡用跟進獲得了客戶的成功返單

今年3月，我收到天津一位客戶的郵件詢價，詢價內容非常簡潔，但是一目了然，客戶清晰地向我們傳達了他的需求包括訂購數量、定制、包裝等內容。即使他要求的訂購數量不多，但是對于他如此條理清晰的需求，我相信這一定是位專業并且可發展的客戶，所以我立即做出了詳細的報價，并且對每一部分的收費都作出了說明。

客戶也非常給力，不一會就回復了我，并且主動提出要添加我的微信，隨后將設計草圖發我核對。為了展現我們的專業性和優良的服務態度，我馬上讓美工針對客人的設計做出了效果圖，同時，我也發送了公司彩頁以便于客戶查看是否有其他感興趣的項目和產品。對于我們快速優質的服務，客戶非常滿意，還提出了對另外一款產品感興趣。一來二去，在經過一些細節消息確認之后，客戶非常爽快地給我們下了訂單，訂購數量也翻了2倍。

在生產過程中，為了增加客戶對我們的信任感，我會實時告知客戶生產進度并發送系列照片給他確認，整個流程非常流暢清晰，到后來如期發貨。

近日，看到客戶朋友圈發送了新的動態，我送上了真摯的祝福，想進一步拉近彼此的距離。借著祝福，我對這位天津客戶再一次跟進，沒想到對方成功返單！首先，我詢問了他上一批貨物的反饋，客戶針對自己感興趣的樣品制作了一份表格給我，這次的數量相比于之前又是翻了一番！我快速報價過去并且幫他計算了總體貨物的大概體積和重量，在幾次溝通之后，客戶又非常爽快地將訂單下給了我們。

我非常幸運能遇到了這位優質客戶，在此次的經歷中，我也真切地感受到在合作中，擁有足夠真誠的態度和專業的服務，能讓外地客戶對我們逐步建立起信任感，而信任也是我們拿下訂單的必殺技！