分享亭衡在化工儀器網和湖北客戶成交砝碼訂單的案例
今天要分享的是近期亭衡在化工儀器網平臺上和湖北客戶成交砝碼訂單的案例。
6月下旬,客戶致電我司說在化工儀器網上看到我司有砝碼銷售,他們需要用到砝碼,接著客戶主動添加了我們業務員的微信,并將他的需求發給我們,讓我司發個資料看看。結合使用需求,業務員很快就給客戶整理了詳細資料及圖片介紹,告訴客戶我們有著多年的生產經驗,以及能提供相關檢驗報告,可以為他們提供不同等級和款式的砝碼。
隨后客戶也立馬回復了我消息,并把他們的詳細采購清單發了給我。采購清單里清楚的顯示了每臺電子秤用砝碼的數量,我看到這個訂單的數量不大,客戶應該是實驗室采購用砝碼,并且是很有機會成交的客戶。
接著我就做了份詳細的報價單,備注了每一臺電子秤相對應使用的砝碼是什么等級和規格。這樣客戶便能很清晰的了解這個訂單每個區域所用砝碼,以及采購成本,方便他結合預算來推進這個訂單。客戶收到報價后很滿意,告訴我他先上報采購計劃,如果一切順利的話,可以在6月底前確認訂單。
三天后,客戶和我們再次商談訂單,更換了很多砝碼款式,因為客戶看了我司發送的圖片后,發現有使用起來更加方便的砝碼,于是決定更改款式。
在月底的前一天,客戶就砝碼的訂單總價以及出貨安排進行了一次總談判。談判結果是這個訂單都沒有給客戶降價。因為是初次合作,我們要保證好質量給客戶。
客戶本來是不樂意的,但是在我們公司向客戶承諾我們的砝碼確保檢定合格,同時訂單目前都有現貨,為保證好產品的質量,支持客戶送檢或幫忙代檢,以及幫客戶安排物流等服務之后,客戶便欣然接受了并確認說立刻安排定金給我們。
總結這個砝碼訂單的成功經驗:
1、了解客戶的需求
根據這個來推薦高性價比產品來滿足客戶,提高訂單成交的效率。
2、獲得客戶的信任
讓客戶感受到我的專業,這體現在我對自己產品的熟悉、對產品質量有信心、對公司的實力和服務優勢有信心。
3、有恒心,耐心以及用心去服務客戶
從客戶的角度出發:除了給客戶提供優質砝碼,也可以幫客戶完成代檢;以及安排合理價格的運輸服務。讓客戶能夠省心,省時間。
在此,感謝化工儀器網平臺給我司帶來的客戶,希望化工儀器網越來越好,給我們帶來更多的機遇和驚喜!
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