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有我， 一切問題都不是問題！

——黃光誠

老黃從2006年加入當時初創的西努光學，轉眼間已經16年了，從銷售崗到技術崗，從售后工程師拓展到鏡片測定設備應用工程師，親身經歷了公司從初創到發展的全過程。公司早期創業的時候，每一位銷售人員就是技術人員，每次遇到客戶問題必須學會自己解決；每次的遇到問題都是積累技術的過程。公司在2008年開始成立真正的技術部門，因為有著近3年的自主解決客戶問題所積累的經驗，順理成章的成為公司最早的兩位技術人員之一。當時的技術部門還是以售后維修為主，記得第一次維修手輪，拆出來幾十個零件，對照著維修說明書，反復拆裝體驗手輪手感，不斷積累提升與進步。在公司代理奧林巴斯等國際品牌之后，技術部售后工程師所有人員接受了奧巴工業產品售后的規范培訓與考評，通過持續不斷的規范培訓，逐步替代了“野路子"實用主義的維修模式，也獲得奧林巴斯各類機臺維修授權證書。客戶從規范的服務流程中，感受到西努的專業；同樣規范的操作流程降低儀器設備的使用損耗，提升客戶的滿意度與認可度。

奧林巴斯鏡片測定用來給光學鏡片檢測平面度、分析鍍膜等測定光學鏡片的反射率。早期鏡片測定產品售后全部由奧林巴斯的服務工程師現場處理。與奧林巴斯鏡片測定產品售后結緣是在2010年：蘇州的一家日本客戶鏡片測定產品需要現場支援，如處理不及時可能會造成多批次鍍膜產品的報廢，而不巧的是奧林巴斯工程師此時正在國外培訓，無奈只好硬著頭皮靠電話遙控指揮維修設備存在的問題，在雙方共同的努力下設備問題得以順利的解決，自此暗下決心要把鏡片測定這個最難的產品線售后能力提升起來。經過不斷努力學習鉆研，不僅順利取得奧林巴斯的相應認證證書，同時也為客戶提供鏡片測定檢測的應用技術支持。從事技術服務十余年憑借過硬的技術、優質的服務贏得客戶越來越多的信賴，服務范圍也從華東地區拓展到緬甸、越南、馬來西亞等東南亞國家。

在個人生活方面，是典型的“小黃"。愛好廣泛，琴棋書畫可謂是樣樣精通，尤擅長水墨畫。在工作之余來一幅水墨丹青，體會到線條之美，濃淡之美，意境之高低，猶如鏡片鍍膜之后給予人靜謐、從容。