當前位置:四川致研科技有限公司>>公司動態(tài)>>四川致研科技對已過保修期設備的承諾
四川致研科技對已過保修期設備的承諾
1.如業(yè)主要求,四川致研科技將參考屆時的市場價格,優(yōu)惠向買方提供必須的材料并提供優(yōu)質長期有償服務;
2.若有零部件出現(xiàn)故障,經(jīng)專業(yè)部門簽定屬于壽命異常問題(明顯短于該零部件正常壽命)時,則由公司免費更換及維修;
3.如業(yè)主要求,則公司與業(yè)主簽訂維修保養(yǎng)合同。
對客戶的技術培訓指導:
1.設備已發(fā)貨成功并進入使用后,四川致研科技將指派有經(jīng)驗的工程和技術熟練、稱職的技術人員1-2名客戶進行技術指導,并解釋本工程范圍內的一切技術問題;
2.設備安裝前,四川致研科技派工程師和技術人員到工地現(xiàn)場,對有關安裝技術人員和使用維護人員進行培訓,重點為安裝過程中的一些注意點、主要安裝步驟、安裝前的準備工作采用集中講課的方式進行培訓;
3.在安裝過程中,四川致研科技工程師和指導安裝技術人員在現(xiàn)場隨時指導安裝,對有關問題及時解決,現(xiàn)場對有關人員進行培訓。
4.設備安裝結束后,在調試前,對有關設備維護使用人員進行培訓,發(fā)給教材,調試時,對業(yè)主方設備維護使用人員進行現(xiàn)場培訓,使之能盡快熟悉并使用設備。
5.設備安裝調試結束后,四川致研科技和用戶雙方進行技術交流,對設備的使用維護過程中出現(xiàn)的問題,及有可能出現(xiàn)的問題進行交流,做到防患于未然,確保設備在正確的使用條件下正常長期穩(wěn)定運行。