2023年5月17日~19日,為期3天的第十六屆中國科學儀器發展年會(ACCSI 2023)于北京雁棲湖國際會展中心拉開帷幕。作為深耕水質檢測領域長達四十一年的專業水質分析儀器制造商,連華科技應邀出席本次盛會,并成功斬獲“3i獎-2022科學儀器行業售后服務企業"獎項,這不僅是對連科技服務能力與理念的認可與肯定,更是連華科技四十一年來堅持“客戶至上"的真實寫照。
頒獎現場(右三,連華科技市場部經理孫麗娜)
專業制勝,以客戶需求為導向創造價值
以客戶需求為導向,為客戶創造更多的價值,是連華科技的核心競爭力。從1982年公司創立,要為客戶持續交付高質量的產品、高水平的服務便深深地扎根于每一位連華人心中。
四十多年來,我們始終堅持“實事求是、尊重用戶、堅守誠信"的服務理念,依據用戶不斷升級的需求和技術更新迭代的發展,研發出COD、氨氮、BOD、總磷、總氮、重金屬等二十余系列水質分析儀及豐富的專業化配件、耗材,持續為客戶創造更多價值,滿足客戶多樣化的水質檢測需求。
經過四十多年的沉淀發展,連華科技不斷地對自身產品進行創新升級,只為給客戶帶來更加人性化、簡單化、智能化的使用體驗。公司產品已廣泛應用于環境監測系統、科研院所、日化輕工、石化、食品加工、釀造、市政污水處理、冶金焦化、醫藥行業、造紙、紡織印染、電鍍、電力等多個行業和領域,為客戶創造價值的同時,也推動著連華科技不斷發展前行。
2022年度科學儀器行業售后服務企業 獎杯及證書
服務致遠,建立健全連華特色服務體系
以客戶為中心,圍繞客戶需求,連華科技從儀器購買、操作培訓、耗材支持、維修售后全生命周期,為客戶提供了一整套的解決方案:以“五心"級服務,為客戶保駕護航。如:
一、線上線下服務渠道全覆蓋,及時解決客戶問題;
二、30天內無理由免費退換貨,儀器產品享1年免費質保服務,終身檢測維護、軟件升級服務;
三、客戶需求快速響應,第一時間完成客戶需求后再處理后續事宜;
四、提供免費樣品檢測服務,儀器維修養護期間免費為用戶提供備用機,保障客戶日常工作;
五、創新研發二十余系列水質分析儀及豐富的專業化配件、試劑,全面滿足客戶需求。
一系列誠意十足的服務政策,不僅彰顯出連華科技品牌對產品質量的自信,更是對客戶利益的鄭重承諾,對客戶服務“五心"級標準的追求,切切實實為用戶帶來看得見摸得著用得上的保障。
連華科技總部設在北京,在北京、銀川建設有標準化流水生產線,全國設有銀川、上海、蘭州等二十二家分公司及辦事機構,已建成線上線下全渠道銷售服務、全國省會級的營銷售后網絡,給客戶的采購、使用、維護、配套提供連華特色的全流程貼心服務。對于連華科技來說,產品的銷售從不在于簽單那一刻,而是從客戶使用之后的每一刻,售后服務的落實,是連華科技能夠在水質檢測行業內口碑一直良好的真正法寶。
精誠所至,金石為開,連華科技將不忘初心,持續為客戶提供更優質的產品,提供更貼心滿意的服務,用赤誠之心詮釋企業擔當與使命:守護中國水質,我們一路同行。
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