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網(wǎng)購(gòu)?fù)素浶乱?guī)出臺(tái) 無(wú)理由7天包退將不復(fù)存在
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大行其道，給窮忙族購(gòu)物族省去了很多的時(shí)間和精力，但同時(shí)也帶來(lái)很多潛在的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物只能看圖片，見(jiàn)不到實(shí)物，因而極其容易出現(xiàn)實(shí)物與想象差別甚大的情況。以前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以7天內(nèi)免費(fèi)包退包換，但網(wǎng)購(gòu)?fù)素浵拗菩乱?guī)出現(xiàn)后，網(wǎng)購(gòu)族可要小心了：下單前可千萬(wàn)要慎重，因?yàn)楹蠡诰蜎](méi)轍了!
根據(jù)網(wǎng)購(gòu)?fù)素浵拗频男乱?guī)：有些商品已經(jīng)取消了7天內(nèi)無(wú)理由退貨，且退回商品的運(yùn)費(fèi)也將由消費(fèi)者自行承擔(dān)。為什么會(huì)有這樣的新規(guī)?據(jù)稱，由于此前7天內(nèi)無(wú)理由退貨，使得不少網(wǎng)購(gòu)族容易出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)的行為，看到圖片時(shí)就下單， 后拿到實(shí)物后，又由于各種原因后悔了，很多時(shí)候這種行為不是實(shí)物的質(zhì)量問(wèn)題，而是消費(fèi)者不理性消費(fèi)所致，所以給網(wǎng)購(gòu)商帶來(lái)很多不需要的損失。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任、上海泛洋律師事務(wù)所合伙人劉春泉認(rèn)為，關(guān)于網(wǎng)購(gòu)7天冷靜期問(wèn)題，這是美歐等早已成熟的制度，在我國(guó)其他領(lǐng)域也早有先例，因此這個(gè)制度應(yīng)該完善，而不能因噎廢食;但冷靜期有需要完善的地方，現(xiàn)在已經(jīng)規(guī)定的根據(jù)商品不宜退貨的除外情形是其一，惡意退貨是其二。惡意退貨又有兩種，一是多人合謀利用規(guī)則惡意退貨，二是消費(fèi)者惡意購(gòu)買退貨。
網(wǎng)購(gòu)?fù)素浺笊碳铱梢栽诰W(wǎng)購(gòu)7日無(wú)理由退貨，然而網(wǎng)購(gòu)?fù)素涍€有一些限制。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案條款規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。同時(shí)也規(guī)定了網(wǎng)購(gòu)?fù)素浰a(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，即網(wǎng)購(gòu)7日無(wú)理由退貨將增加限制 運(yùn)費(fèi)需買家自付。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案（草案二次審議稿）》向社會(huì)公開征求意見(jiàn)于近日結(jié)束。該修正案中有這樣的條款︰ “經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。”對(duì)喜歡網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“七天無(wú)理由退貨”被認(rèn)為將有助化解電子商務(wù)退貨困難這一痼疾。