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好司機(jī)卞江東堅(jiān)持乘客至上 貼心服務(wù)打造平安先進(jìn)行
閱讀：592 發(fā)布時(shí)間：2018-4-11今年3月29日，卞江東被表彰為2017年度集團(tuán)公司“標(biāo)兵”，同時(shí)還被江蘇快客品牌認(rèn)證工作委員會評為2017年度“江蘇快客之星”，真可謂雙喜臨門。
1993年，卞江東進(jìn)入鹽阜公路運(yùn)輸集團(tuán)工作，如今是快客公司998車隊(duì)鹽常班線的班組長。他，為人熱心真誠，開車技術(shù)過硬，20多年如一日在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，截至目前，安全行駛里程超過330*。他是集團(tuán)公司百萬公里員工。
△卞江東接受表彰。
今年3月29日，卞江東被表彰為2017年度集團(tuán)公司“標(biāo)兵”，同時(shí)還被江蘇快客品牌認(rèn)證工作委員會評為2017年度“江蘇快客之星”，真可謂雙喜臨門。面對榮譽(yù)他總是說：“文明行車、熱情服務(wù)是我的職責(zé)；拾金不昧、扶老攜幼是做人的本分。”
照料盲人乘客揚(yáng)美名
“春節(jié)是家人團(tuán)聚的時(shí)刻，卻是客運(yùn)司機(jī)一年中zui繁忙的時(shí)候。”卞江東告訴記者，春運(yùn)期間，為了方便群眾出行，不僅要堅(jiān)守崗位，安全、衛(wèi)生、服務(wù)方面的要求也更高。
“要不是卞師傅熱心相助，真不知道這一路上會遇到多少困難。”亭湖區(qū)新洋街道鹽灣村盲人袁兵的感謝信中寫道。2015年2月的一天上午，袁兵獨(dú)自乘車去常州，在檢票口檢票時(shí)被細(xì)心的卞江東發(fā)現(xiàn)了。他忙上前扶著袁兵慢慢地登上車，在座位上安頓好并系好安全帶。在服務(wù)區(qū)休息時(shí)，他又?jǐn)v扶袁兵進(jìn)洗手間。到常州站后主動(dòng)幫忙出租車并付了車費(fèi)。袁兵回鹽后請人給市長信箱寫了一封感謝信。市領(lǐng)導(dǎo)批示，學(xué)習(xí)卞江東的凡人善舉、助人為樂精神。此后，卞江東無微不至關(guān)懷和幫助盲人旅客的事在公司被傳為佳話。
對乘車?yán)щy的老弱病殘，卞江東總是主動(dòng)上前攙扶，拿行李包裹。而坐過卞江東車的乘客，都喜歡再坐他的車。卞江東把平凡的崗位當(dāng)做奉獻(xiàn)愛心的平臺，把親情、溫情和熱情傳遞給每一位乘客。
撿還乘客失物拒酬金
卞江東有一個(gè)多年的習(xí)慣，就是他每天早上都提前50分鐘到車站，檢查車輛，清潔車輛外觀，并做好車廂內(nèi)衛(wèi)生工作，“溫馨的乘車環(huán)境可以讓乘客賓至如歸”。工作期間，卞江東多次撿拾并歸還乘客在車上的手機(jī)等物品。
2014年2月14日11：40，卞江東駕車從鹽城出發(fā)，15：20到達(dá)常州汽車站，乘客全部下車后，他打掃車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)一部筆記本電腦，遂將此情況告知常州汽車站。當(dāng)晚，他就接到失主沈崇敬。原來，沈崇敬是我市亭湖人，在常州打工，當(dāng)天他乘坐卞江東所開的客車到常州，下車時(shí)不慎將電腦丟在了車上。2月15日，卞江東再次開車到達(dá)常州時(shí)，沈崇敬如約而至取回電腦，并拿出200元錢表示感謝，被卞江東謝絕。
多年來，卞江東自己也說不清做過多少次好事，但乘客都記在心上。“乘坐卞師傅開的車，有舒適感，有信任感，有安全感。”在鹽常班線，不少乘客已經(jīng)把卞江東當(dāng)成了朋友，意見簿上熱情洋溢的留言就是對他貼心服務(wù)的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
面對突發(fā)險(xiǎn)情不畏懼
“生命至高無上，安全責(zé)任為天”是卞江東入行以來一直秉承的理念。今年春節(jié)前夕，市領(lǐng)導(dǎo)在鹽城汽車客運(yùn)站視察春運(yùn)工作時(shí)，與準(zhǔn)備發(fā)車的卞江東親切交談，勉勵(lì)他充分發(fā)揮一線黨員的先鋒*作用，當(dāng)好“黨員先鋒車”的*，要保持精力充沛、杜絕疲勞駕駛。
對于平時(shí)工作中突發(fā)險(xiǎn)情，憑借多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，卞江東毫不畏懼、沉著應(yīng)對，總能化險(xiǎn)為夷，轉(zhuǎn)危為安。2016年11月下旬的一天，卞江東駕車從常州返回。行經(jīng)鹽靖高速大岡地段時(shí)，一位年輕乘客突然跑到車廂前面要求下車。卞江東告訴他，為了你和其他乘客的安全，高速不能停車與上下客。誰知，該乘客大吵大鬧陡然竄到駕駛室關(guān)掉點(diǎn)火鑰匙，其他乘客驚慌。卞江東緊緊握穩(wěn)方向盤，降低車速，安全地將車停在緊急停靠帶。客車到站后，該乘客被移交處理。
付出終有回報(bào)。2013年，卞江東被市交通局評為“交通服務(wù)之星”。2014年4月，以他為班組長的鹽城常州班組被中華全國總工會表彰為“全國工人先鋒號”。他曾3次被省道路運(yùn)輸協(xié)會表彰為“江蘇快客之星”，連續(xù)兩年被集團(tuán)表彰為“標(biāo)兵”。2015年，他被市總工會授予“鹽城市五一創(chuàng)新能手”，2016年，被省交通廳評為“江蘇省交通技術(shù)能手”。面對紛至沓來的榮譽(yù)，卞江東表示：“這些表彰和贊美不僅僅屬于我，更屬于江蘇快客的每一位駕駛員，這些榮譽(yù)讓我們謹(jǐn)記：不忘初心，方得始終！”