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    2015年12月23號我司銷售部聯合技術部、研發部等部門召開“2016年ELISA試劑盒質量管理體制”會議。會議目的主要是結合2015全年試劑盒銷售具體情況提出目前我司ELISA試劑盒的主要存在問題并想出解決方法。努力提高產品質量以及完善技術服務內容。

    我司研發部總劉認為質量控制是監視全過程，排除誤差，防止變化，維持標準化現狀的一個管理過程。這一過程是通過一個反饋環路進行的。主要包括以下內容：
　　1）確定控制的對象；
　　2）規定控制對象的標準（預期值）；
　　3）制定或選擇控制方法和手段；
　　3）測量實際數據；
　　4）比較或較對實際數據與預期值之間的差異，并說明產生這一差異的原因。超出預定誤差范圍，報警系發出信號，反饋通道中斷。
　　5）采取行動，解決差異。恢復原狀（原標準狀態）的手段發揮作用。
    與此同時，技術部歐陽技術也反應ELISA實驗誤差 的詳細問題，主要分為三種：系統誤差、隨機誤差和過失誤差。
　　1）系統誤差是指一系列測定結果與真值或靶值存在有同一傾向的誤差，有明顯的規律性，可在一定條件下重復出現，是可以通過質控預防和校正的。
　  2）隨機誤差又稱偶然誤差，是一種偶然的、未能預料到的誤差，是難以避免和校正的誤差。檢驗工作中隨機誤差的分布符合正態分布規律。
　　3）過失誤差是人為的責任誤差。通過加強實驗室管理和開展質量控制工作是可以避免的。
    會議結束后，我司詳細質量出了有關試劑盒的正態分布及標準差
　　ELISA試驗中，檢驗同一樣本達20次以上時，就會發現這組數據（指測定結果的吸光值）分布在均值兩側，大部分集中在均值附近。如果以測定值為橫坐標，以出現的頻率為縱坐標作圖，就可繪出一個呈鐘形的曲線圖。如圖5-1，鐘頂處為均值，其他值以均值為中心對稱分布，這就是正態分布。