當前位置:上海香川電子衡器有限公司>>公司動態>>售后服務不僅僅是“問題”服務還有責任
出售商品的廠商家的服務一般包括:售前、售中、售后服務,而zui能體現一個企業服務水準的那就是售后服務。地磅也是一樣,良好的地磅售后服務,不僅能帶給地磅廠家的品牌增值,無形中還會推動銷售的方面。
當客戶打進,咨詢各種問題時,我們的業務員對應就成了回答問題服務人員,如果一位業務員可以對應的把客戶的問題回答完畢,客戶也算滿意,這只能說是合格的業務員,但并非是的業務員,的業務員要很專業,無論從語言規范、語調大小、回答問題深度、對行業的認知、對產品的熟知等等,均可游刃有余,讓客戶未見其人聞其聲便會覺得專業、專注。
當然,我們的服務可能也有不足之處,所以就需要我們在工作服務過程中多聽客戶意見并改進。這樣我們才能帶來客戶更好的服務。用心去服務,相信我們會服務的更好。
資料來源:上海香川電子衡器有限公司售后部
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