中國.福維克.vorwerk吸塵器售后服務

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vorwerk吸塵器故障維修方法；

1.風扇不轉

當使用掃地機器人打掃衛生時，按啟動鍵啟動，機器的風扇和毛刷轉動一秒鐘就停了，輪子會一直轉。風扇和毛刷會重啟三次，三次重啟后機器就暫停，蜂鳴器響報警。

（1）檢查風扇有沒有變形，有沒有刮風葉的異響現象，如果有請更換相同型號的風扇模塊。 

（2）拔掉風扇排線，再按啟動鍵，如果沒有報警聲，需要更換風扇模塊。 

（3）先拔掉風扇排線，再按啟動鍵，如果機器還會出現報警，未檢查出異常時，需要更換主板，自己若是不太理解，請找專業人士維修。

2.主牙箱異響

按啟動鍵啟動，機器后退轉彎，然后暫停，報警燈閃，蜂鳴器響報警。

（1）清潔地檢感應器，由于地檢感應器太臟，造成靈敏下降；更換顏色比較淺的地面看看效果，查看效果是否會好轉。 

（2）查感應器的排線是否松動，脫落。需要用工具重新連接感應器的排線，讓脫落處固定 。

（3）地檢感應器損壞，需要更換，一定要更換相同型號的。

3.跑機中暫停

按啟動鍵啟動，機器跑幾秒鐘就暫停，風扇，毛刷和輪子都不轉，要重啟三次，三次重啟后機器就暫停，蜂鳴器響報警。

（1）如果是粗糙的毛毯地面，機器前進的阻力太大，把機器放地板環境上去試一試，再次檢查效果，查看情況是否好轉。 

（2）先拔掉左右輪子，啟動機器，檢查是否還有這種不良現象，如果還有，說明是主板出了問題，需要更換主板，如果拔了輪子就好了，說明是輪子的問題，需要更換輪子。

4.不開機

按開關機鍵不能開機。

（1）機器放置時間過長，電池沒電，需要用充電座或適配器進行充電。若掃地機器人有一段時間不使用，需要定期給它充電，別讓它餓死了。 

（2）請檢查電池排線跟面殼連接排線是否松動，脫落，若是，進行維修，若不是，繼續下一步排除。 

（3）如果機器開關頻繁，請檢查按鍵開關有沒有損壞，若壞了，找專業人士更換相同型號的開關鍵，然后測試一下，

（4）當以上原因都不是，那就一定需要更換主板。 

5.不關機

開機后，按開關機鍵，不能關機。

（1）如果機器開關頻繁，請檢查按鍵開關有沒有損壞。

（2）請檢查面殼連接排線是否松動，脫落

（3）未檢查出異常時，需要更換主板，方法同上面的步驟，大致相同。

6.毛刷不轉

主毛刷轉，側毛刷不轉；主毛刷和側毛刷都不轉

（1）檢查主毛刷有沒有在轉，如果主刷在轉的話再檢查側毛刷是否有異物纏繞，若有，先清理干凈，就OK啦！

（2）主毛刷和側毛刷都不能轉動的話，那就把主牙箱螺絲松動一點，看啟動是否轉動，還不能轉動的話，需要更換主牙箱

7.不管開機關機，風扇和毛刷一直轉動

關機后風扇和毛刷還一直轉動

更換主板就OK，具體操作上面有。

8.左或右輪不轉

機器啟動后，左或右輪不轉動，主毛刷或風扇工作正常。

（1）先檢查左右輪子有沒有異物卡死，插座是否松動。 

（2）如果只有一個輪子不轉，則交換左右輪子插座啟動機器檢查機器是否還是之前那個輪子不轉，如果是，說明不轉的那個輪子壞了，需要更換輪子，如果不是，則需要更換主板。

（3）機器啟動往一邊斜走，走走停停或者撞到墻后就暫停，說明主板壞了，需要更換主板