紙箱抗壓試驗機產(chǎn)品特點

1. 微電腦處理系統(tǒng)，PVC控制面板，自動化程度高，數(shù)據(jù)采集快，自動測量，智能判斷功能，試驗過程自動完成 。

2. 有數(shù)據(jù)處理功能，可直接得出各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果。

3. 極限行程保護、過載保護、等智能配置，保證用戶的操作安全, 配備微型打印機，方便數(shù)據(jù)打印輸出。

4. 試驗時，實時顯示抗壓力等信息。

5. 采用伺服電機控制，高精度、低噪音、高速度等優(yōu)點；儀器定位精確，速度響應(yīng)快，節(jié)約了測試時間，提高了測試效率。

紙箱抗壓試驗機技術(shù)參數(shù)

1. zui大試驗力：10KN（5KN 、20KN、50KN，可任選）

2. 精度：一級精度

3. 測試空間尺寸：600*600*800mm（300*300*350mm ，800*800*1000mm，1000*1000*1200mm 1200*1200*1500mm可以定做）

4. 測試速度: 12.7mm/min

5. 機臺整體體積約：1100*610*1550mm  

6. 機臺整體:600Kg   

7. 電源：220V

售后承諾書

恒品售后服務(wù)標準
　  以客戶為中心，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的*標準。

• 二、恒品的售后服務(wù)保證
     1.  設(shè)立專門機構(gòu)--客戶服務(wù)部    公司設(shè)立有專門服務(wù)機構(gòu)--客戶服務(wù)部，負責(zé)受理客 

       戶的服務(wù)請求，安排客服人員按照服務(wù)程序?qū)嵤┓?wù)內(nèi)容，確保客戶獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
   2.  首問制和專人負責(zé)制    任何公司員工接到客戶，不管是否屬于自己工作職責(zé)范

       圍，都應(yīng)迅速作出反應(yīng)，并將問題詳細記錄下來，及時反饋給客戶服務(wù)部，不讓客戶

       打第二次；專人，并及時跟蹤，有效的保證客戶問題能快速有效得給予解決。　　

三、恒品售后服務(wù)項目
   1．服務(wù)
　　   當客戶在設(shè)備出現(xiàn)問題或故障后需要尋求幫助,首先可以通過請求支持幫助和指

導(dǎo)，客戶服務(wù)部在確認客戶的服務(wù)請求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過幫助 

客戶進行故障定位，并提出解決方案，zui終指導(dǎo)客戶解決問題或排除設(shè)備故障。
   2． 現(xiàn)場服務(wù)
　　   客戶在使用設(shè)備時遇到疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)，如果不能通過服務(wù)解決設(shè)

備的技術(shù)故障，在經(jīng)過雙方商議確定需要進行現(xiàn)場故障排除的情況下，客戶服務(wù)部指派工

程師在承諾的時間內(nèi)赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障排除方案，并zui終排除故障。
   3． 、電郵等網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)
　　   我們提供為滿足更多客戶需求，提供個性化的、等網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù),為用戶提

供設(shè)備使用過程中的問題交流及在線解答，或錄制故障處理視頻，在線傳送，從而大大提

高服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量。

四、保修期的確認：
      自產(chǎn)品出廠起一年之內(nèi)為保修期。保修期內(nèi)免費保修。保修期外提供產(chǎn)品終生技術(shù)服務(wù)， 如需維修，終生免收維修費，僅收取材料費，運費等。有下列情況之一時不適用保修期內(nèi)的相應(yīng)規(guī)定：
   1. 易損件和消耗件的損耗，如：打印紙、燈管，玻璃桶等。
   2. 使用非本公司所生產(chǎn)的儀器附件或雖本公司生產(chǎn)但非為該儀器所可使用的附件因而導(dǎo)       致故障者。
   3. 非正常原因（不符合要求的電源、氣源、工作環(huán)境，外力等）造成產(chǎn)品或其部件損壞。
   4. 非人力所能左右的自然因素（地震、火災(zāi)等）或意外事故（被盜、丟失等）致使產(chǎn)品或

      其部件損壞。

  5. 使用者有未經(jīng)恒品公司允許自行拆機更改電路、功能或進行修理儀器。
五、 服務(wù)響應(yīng)周期

1. 在接到客戶儀器故障通知后，客服人員將在1小時內(nèi)給予回應(yīng)，2小時內(nèi)提出處理意見

和解決方案。并及時進行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助用戶解決問題。如需寄發(fā)配件時，將在1個 工作日內(nèi)發(fā)出。
   2. 產(chǎn)品返廠維修時，客服人員在收到產(chǎn)品的1個工作日內(nèi)通知用戶到貨及檢驗情況，在3

個工作日內(nèi)將其修復(fù)并通知客戶處理情況，然后在修復(fù)后的1個工作日內(nèi)將其發(fā)出（收取費用時收到匯款底單傳真件后的1個工作日內(nèi)將產(chǎn)品發(fā)發(fā)出）。