一個只讀完初中的人,一個茶樓卑微的跑堂者,一個五金廠普通的推銷員,經過短短幾年的奮斗,竟然成為香港商界的風云人物,乃至風光無限的香港首富。這聽起來有點像天方夜譚,但這卻是不折不扣的事實,創造這一商業神話的人便是后來被譽為香港超人的李嘉誠。
關于李嘉誠,香港某報曾有如下評價:“李嘉誠發跡的經過,其實是一個典型青年奮斗成功的礪志式故事,一個年輕小伙子,赤手空拳,憑著一股干勁兒勤儉好學,刻苦而勞,創立出自己的事業王國”。不過,李嘉誠自己認為,他事業有成的真正原因是“懂得做人的道理”,他曾不止一次對親友面授機宜:“要想在商業上取得成功,首先要懂得做人的道理,因為世情才是大學問。世界上每個人都精明,要令人家信服并喜歡和你交往,那才是重要的。”
看來,做一名成功的商人,有一個精明的頭腦還遠遠不夠,還必須在做人處世方面有過人之處。事實上,李嘉誠的勤勉、節儉、樸實、坦誠以及他的善待他人(包括競爭對手)為他的事業王國奠定了堅實基礎。
“別人做8小時,我就做16個小時,起初別無他法,只能以勤補拙”
李嘉誠13歲喪父,從此,他不得不告別心愛的學業,過早挑起家庭的重擔。他的份工作,是在一家小茶樓當跑堂的。每天,他起早摸黑,侍候客人——倒茶、掃地、擦桌,忙得不可開交。盡管如此,他于每天工作間隙,還細心觀察學習別人如何做生意,如何接待主顧,如何成交。
這段艱辛的打工經歷,使他變得勤快能干,也使他具備了察顏觀色的高超本領,所有這一切對他日后從事的推銷工作大有裨益。
沒有吃苦耐勞的精神,是做不好推銷工作的。剛開始做推銷工作,李嘉誠因沒有經驗而屢屢碰壁。為了做得比別人更出色,他只能“以勤補拙”。他說:“別人做8小時,我就做16個小時。”那段時間,他每天都要背一只裝有商品的大包,長途跋涉,挨家挨戶推銷產品。
過去,在茶樓打工時,他就善于揣摩陌生人的心理,現在做推銷,他的這一特長便有了用武之地。
一次,李嘉誠推銷鍍鋅鐵桶。他跑到中下層居民區專找老太太賣桶,因為李嘉誠知道,老太太一般都喜歡串門聊天,如果她覺得鐵桶好,會自然而然四處宣傳,這樣,只要李嘉誠賣動一只,就等于賣出一批。結果不出所料,他的推銷,大獲成功。事后,李嘉誠得出如下結論:“做好一名推銷員,一要勤勉,二要動腦。”
還有一次,李嘉誠推銷新型產品——塑膠灑水器,走了幾家,均無人問津。一天上班前,他來到一家批發行,等職員上班后進行推銷,這時,清潔工正在打掃衛生,李嘉誠靈機一動,自告奮勇拿灑水器幫清潔工灑水。耳聽為虛,眼見為實。當前來上班的職員,親眼目睹了灑水器的方便與實用,他們自然很爽快地接受了李嘉誠的推銷。
正是憑著自己的勤勞、機敏以及對用戶心理的準確把握,李嘉誠做推銷的年就業績驕人——年終統計,他的銷售額是公司第二名的7倍。
“具有判斷力也是成功的重要條件,凡事要充分了解,詳細研究,掌握準確資料,自然能作出適當的判斷”
一個人,倘想成功,勤奮無疑是必備的素質,然而,世上勤奮者成千上萬,成功者卻寥廖無幾,個中原因何在呢?還是讓李嘉誠為我們指點迷津吧:“具有判斷力也是成功的重要條件,凡事要充分了解,詳細研究,掌握準確資料,自然能作出適當的判斷。”
李嘉誠打工時不斷跳槽,而他當老板后也經常推出新的主打產品,當然,只有在經過深思熟慮之后,他才會跳槽;只有在對市場前景作出準確判斷之后,他才會推出產品。
李嘉誠離開茶樓后先加盟的是一家五金廠,由于業績突出,老板對李嘉誠極為器重。可是,當老板提出要給李嘉誠晉級加薪時,他卻婉言謝絕,并向老板要求辭職。因為,此時的李嘉誠已從塑膠業的興起中看出五金廠潛在的危機。他認為,塑膠制品易成型、重量輕,色彩豐富,美觀適用,將會很快代替眾多木質或金屬制品。所以,他決定跳槽去一家塑膠褲帶公司謀求發展,臨別時,出于善意,他后一次幫五金廠老板出謀劃策,對他說:“以后,要么轉行做前景看好的行業;要么調整產品的種類,盡量避免與塑膠制品沖突,否則后果不堪設想。”
在李嘉誠的提醒下,這家五金廠未雨綢繆,后來及時轉為生產系列鎖,才免于被塑膠制品沖垮的厄運。李嘉誠敏銳的感受力、準確的判斷力,由此可見一斑。
當李嘉誠決定開辦自己的企業時,他選擇的仍是自己非常熟悉、了解的塑膠業。因為,通過對大量資料詳細而認真的研究,他愈加堅持自己原先的看法:塑膠是二次大戰后的新興產品,由于它具備便于加工、經久耐用和價格低廉的優點,發展前景十分廣闊。1950年,他開辦了“長江塑膠廠”,工廠主要產品是玩具和家庭用品,如他所預期的一樣,市場對此種產品需求量極大。李嘉誠運籌帷幄,初戰告捷。
1957年,李嘉誠突然決定,塑膠廠不再生產玩具和家庭用品,改為生產供家庭裝飾用的塑膠花。其時,第二次世界大戰已結束12年,世界各國的經濟開始復蘇,香港的轉口貿易步入一個黃金時代,李嘉誠據此推斷,隨著生活水平的蒸蒸日上,人們的消費觀念也會大大改變,人們對室內裝飾、美化的需求將日益增強,所以,塑膠花受到人們的青睞幾乎是必定無疑的事。李嘉誠的料事如神,使他的商業神話得以延續。當塑膠花在各大商場剛一露面,就被顧客搶購一空,有人買花布置客廳,有人買花饋贈親友,香港一時形成塑膠花熱。
一個麻木遲鈍對市場變化不敏感,一個目光短淺對市場缺少預見力的人,是注定要坐失良機的;而只有像李嘉誠這樣能對市場的變化作出敏捷的反應,能對未來的行情作出準確的判斷,才能從容不迫把握住一次又一次稍縱即逝的商機。
那么,李嘉誠的判斷力又從何而來呢?還是讓李嘉誠來告訴你吧:“求知是重要的環節,不管工作多忙,我都堅持學習。白天工作再累,臨睡前,我都要斜靠床頭翻閱經濟類雜志,我從中汲取了大量的知識和信息,我的判斷力由此而來。”看來,判斷力不是老天賜給我們的禮物,而是刻苦讀書、不斷學習才能學到的本領。
“做生意要以誠待人,不能投機取巧。一生之中,重要的是守信。我現在就算再有多十倍的資金也不足以應付那么多的生意,而且很多是別人主動找我的,這些都是為人守信的結果。”
在這個急功近利的時代,人們為了所謂的成功,不惜挖空心思,甚至不擇手段。對此類做法,李嘉誠頗為反感,他說:“我絕不同意為了成功而不擇手段,如果這樣,即使僥幸略有所得,也必不能長久,正如俗語所說,‘刻薄成家,理無久享’。”