在從事凈水器行業(yè)的這段時(shí)間里,認(rèn)識了一些凈水器廠家招商部的同仁,大家經(jīng)常一起交流工作的心得體會(huì),大家都共同面對了一些苦惱:這年頭凈水器經(jīng)銷商真的難招,打廣告、參展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)競價(jià)排名等等多種手段都用了,效果不佳(有幾個(gè)廠家的負(fù)責(zé)人,詢問筆者,在媒體上打廣告有意義嗎?);偶爾招到一些凈水器經(jīng)銷商,辛辛苦苦交流半天,有一些嫌價(jià)格高,跑了;有一些考察了一下公司,跑了;有一些看了公司樣品后,還是跑了,哎,凈水器廠家招經(jīng)銷商咋這么難啊?
大家互相討論,凈水器行業(yè)的經(jīng)銷商該怎么才能招到?該怎么才能招到的凈水器經(jīng)銷商?有些朋友經(jīng)常會(huì)問,張旭東,你有啥好的辦法?
說實(shí)話,筆者也經(jīng)歷著這些情況,也有同樣的苦惱,也在不斷的思索其中的成敗原因。
從現(xiàn)在開始,筆者將結(jié)合南京鴻碧科技,芬享瑞牌凈水器招商的經(jīng)歷,先奉獻(xiàn)點(diǎn)個(gè)人時(shí)間,整理一些原汁原味的資料,與大家交流,希望能給大家一些有意義的借鑒,也期待同仁們的互相鼓勵(lì),互相幫助,互相交流,共同把凈水器這個(gè)市場蛋糕做大。
有個(gè)生活中的事件,筆者一直記得很清晰:上學(xué)期間,和幾個(gè)同學(xué)經(jīng)常在一起踢球,那時(shí)候,從宿舍到體育場有段距離,中間有居民人家,我們經(jīng)常一路玩過去,有一次,大家一路傳球,一路嬉鬧,有同學(xué)習(xí)慣性抬腳一記“遠(yuǎn)射”,只聽哐哐幾聲,居民的玻璃碎了,輪到賠償,因?yàn)橥瑢W(xué)的關(guān)系好,所以,大家沒有扯皮現(xiàn)象,平攤了。
現(xiàn)在想來,就應(yīng)該平攤啊!
事故的終點(diǎn)是A同學(xué)把窗戶打碎的,但,事故的起點(diǎn),從我們出宿舍的時(shí)間開始,從我們的腳觸球開始,就埋下了事故的種子,難道不是嗎?
其實(shí),工作中的很多事情也是這樣,有時(shí)候,看上去,是某位同事的工作沒有完成或做的不好,很可能,起因在其他地方。
好了,現(xiàn)在來看,我們在招商中為何會(huì)遇到好多困難?固然,跟行業(yè)的發(fā)展階段和環(huán)境有關(guān),跟我們招商人員的能力有關(guān),但,不可否認(rèn)的是,跟公司的產(chǎn)品策略也有很緊密的關(guān)系,產(chǎn)品是營銷的起點(diǎn),產(chǎn)品定位可能就是我們的腳觸球了。
銷售工作中的成單,就像是足球場上的進(jìn)球,在進(jìn)球之前,有很多的爭搶、運(yùn)球工作要做的,前鋒(業(yè)務(wù)人員)的能力固然重要,但,沒人喂球,再厲害的前鋒也會(huì)變得毫不起眼。
那,我們就從凈水器廠家的產(chǎn)品定位策略開始談吧。
不單是凈水器行業(yè),中國大多數(shù)行業(yè)都有這樣一個(gè)現(xiàn)象,有一些國外品牌打頭(有好多時(shí)候是我們國內(nèi)的商業(yè)精英們從國外引進(jìn)的),接下來,就是一大群中國企業(yè),或模仿、或跟隨、或直接競爭。。。。。。具體到我們凈水器行業(yè),大家就很清楚了,幾大流派內(nèi)部,大家長的其實(shí)都挺像,這也是中國目前大多數(shù)商業(yè)的一個(gè)顯著特征。
筆者從不認(rèn)為模仿是很丟人的事,處于先發(fā)地位的企業(yè),對模仿好像嗤之以鼻,親愛的朋友們,想一想,他們是怎樣發(fā)家的?這就像“先有雞,還是先有蛋”的討論了。沒必要在這個(gè)問題上過多糾纏,當(dāng)然,模仿中的另類,“山寨”的形象好像不太好,所以,我們應(yīng)該選擇,在模仿的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,中國的小企業(yè),有幾個(gè)有實(shí)力和能力去搞那么多調(diào)查或原創(chuàng)啊?
所以,對于我們凈水器企業(yè)來說,瞄準(zhǔn)競爭對手的產(chǎn)品定位,倒是一個(gè)比較好的辦法,有個(gè)參照物,就像對著鏡子整衣冠,會(huì)輕松點(diǎn)。
不講理論了,開啟我們芬享瑞牌凈水器定位的黑匣子吧,從現(xiàn)在起,將陸續(xù)向大家呈現(xiàn)一條南京鴻碧招商之旅,保證原汁原味,包含酸甜苦辣,對大家有借鑒意義。
、研發(fā)芬享瑞凈水器的起因
我們以前做過一段時(shí)間的管道直飲水,從技術(shù)角度說,管道直飲水對飲水品質(zhì)的控制是比較先進(jìn)、科學(xué)的,可以集中維護(hù),定時(shí)殺菌,長期保證水質(zhì),但,從市場角度說,費(fèi)用太高了,一戶人家平攤到3000元-5000元(唯有高價(jià)才能高質(zhì)啊),無法大面積推廣應(yīng)用,只能是一些樓盤的居民才能享有。
家用凈水器倒是比較經(jīng)濟(jì)的一種飲用水凈化方式,但,凈水器的濾芯是需要經(jīng)常更換的,到期不換芯的凈水器會(huì)成為污水器,這是顛撲不破的真理。
在定期更換濾芯的前提下,凈水器更換的材料成本,更換的人工成本,更換的時(shí)間成本,更換的消費(fèi)者便捷性,都是推廣能否成功的影響因素。
更換簡單(自助式更換好),逐次拋棄(單種濾芯到期即換),這是我們對凈水器結(jié)構(gòu)的主要考慮因素。
第二、水魔方凈水器艱難起步
終于,我們也像大多數(shù)中國企業(yè)起步時(shí)一樣,“模仿性創(chuàng)新”也成了我們必由之路。
經(jīng)過漫長的研發(fā)期后,產(chǎn)品終于出來了,很是高興,該給這款產(chǎn)品定位了,輪的定位是:方便換芯的家用凈水器。
和大多數(shù)企業(yè)一樣,懷著激動(dòng)、忐忑不安的心情,打了幾次廣告,參加了幾個(gè)展會(huì),效果不佳。
現(xiàn)在說來輕松,那時(shí)候,心情很是失落,還有很多彷徨,這么好的產(chǎn)品,別人怎么就不接受呢?(廠家認(rèn)為產(chǎn)品很,經(jīng)銷商卻未必認(rèn)為啊!自己的孩子在我們眼中永遠(yuǎn)是美的。)沒有經(jīng)銷商,就沒有銷路,沒有銷路,就沒有錢賺,沒錢賺,投資那么大,說沒有恐懼,那就是假話了。
挫折后,進(jìn)行了輪的市場調(diào)查,大概調(diào)查了將近100多經(jīng)銷商吧,重新整理的思路,進(jìn)行了第二輪定位:模塊化多功能便捷式凈水器(突出可以根據(jù)當(dāng)?shù)厮|(zhì),科學(xué)選配水處理技術(shù),自由組合濾芯的概念,用“因地制水”來吸引經(jīng)銷商)。
接著,在以前的定位白描基礎(chǔ)上,從優(yōu)點(diǎn)描述,到產(chǎn)品包裝再到宣傳物料等圍繞定位,進(jìn)行定位豐滿的活化工作。
也絞盡腦汁地,起了個(gè)適合產(chǎn)品特色的名字:水魔方凈水器。
同時(shí),緊抓不漏水這個(gè)技術(shù)賣點(diǎn)(因?yàn)椋覀儍羲鞴艿朗欠忾]式、內(nèi)置的)。
在產(chǎn)品包裝上也花了不少心血,請?jiān)O(shè)計(jì)高手設(shè)計(jì)了整套的產(chǎn)品外包裝,有個(gè)細(xì)節(jié)要說說,為了彰顯檔次,包裝盒用了進(jìn)口的牛皮紙(呵呵,有部分經(jīng)銷商并不喜歡,眾口難調(diào)啊)。
在產(chǎn)品重新定位后,市場推廣開始好轉(zhuǎn)起來,這難道就是大家常說的,做對的事情比把事情做對更重要?
第三、芬享瑞牌凈水器啟航
在公司運(yùn)營好轉(zhuǎn)之后,針對水魔方凈水器的一些質(zhì)量和技術(shù)難題,又邀請了很多專家進(jìn)行技術(shù)公關(guān),并取得了長足進(jìn)步!這一輪的努力后,口感的調(diào)節(jié),微生物的控制,亞硝酸鹽的控制、PH值的穩(wěn)定弱堿性技術(shù)等都在業(yè)內(nèi)處于地位了!
在這個(gè)時(shí)期,有很多經(jīng)銷商反映,能不能將品牌名稱弄的洋氣點(diǎn)?此時(shí),水魔方的品牌在注冊時(shí),也遇到一些難題。
啟用新品牌名稱已經(jīng)迫在眉睫了,第三輪產(chǎn)品定位工作也由此開始。
芬享瑞牌凈水器:凈水器/組合式/更科學(xué)(根據(jù)當(dāng)?shù)厮|(zhì),科學(xué)組合濾芯),中國定制式菜單化凈水器由此啟航。
定位豐滿的活化工作再次啟動(dòng)!
感悟:
1、做個(gè)好的產(chǎn)品定位,會(huì)更有利于凈水器招商工作的開展
2、產(chǎn)品的定位有時(shí)無法一蹴而就,也不大可能一勞永逸,需要不斷修善。
在做凈水器產(chǎn)品定位和豐滿活化時(shí),好還要考慮以下4個(gè)因素:
一、與競爭對手的差異性。
我們在定位水魔方模塊化凈水器的同時(shí),將整個(gè)凈水器市場進(jìn)行了科學(xué)的切割,分為,混裝型凈水器,單一型凈水器,集成型凈水器(南京鴻碧科技),很自然,就與競品錯(cuò)位開來,我們的經(jīng)銷商群體與消費(fèi)者群體也清晰可見了。
沒有差異化,會(huì)跌落到價(jià)格戰(zhàn)的陷阱,經(jīng)銷價(jià)格低――產(chǎn)品偷工減料――產(chǎn)品質(zhì)量差――經(jīng)銷商再壓價(jià)――產(chǎn)品更差――消費(fèi)者怨聲載道。。。。。。這種惡性循環(huán)應(yīng)該避免,保證利潤,才能加大研發(fā)力度,希望經(jīng)銷商在這點(diǎn)上也能體會(huì)做廠家的苦痛!
二、對經(jīng)銷商的吸引性
對凈水器這種產(chǎn)品,大家都有個(gè)感受,雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重,宣傳一般會(huì)夸大,搞的經(jīng)銷商在選擇上有時(shí)鬧不清。
在產(chǎn)品外觀上,一個(gè)罐子,你說是4級過濾,我說是10級過濾,各有各的理,但,很難判別,我們就簡單了,1個(gè)濾芯,1個(gè)功能,幾級過濾,清清楚楚,這也是在外觀上圍繞定位的豐滿活化,競爭性創(chuàng)新。
對于產(chǎn)品賣點(diǎn)的把握,好是先提出一個(gè)(不要多,盡管產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)可能很多),嘗試推廣一下,看看對經(jīng)銷商有沒有吸引力,沒有就及時(shí)調(diào)整,幾次三番后,基本就能找到路子了。
我們大部分人都不是天才,無法一步到位,以上這種方式,比較適用。
三、對消費(fèi)者的誘惑性
一款產(chǎn)品,應(yīng)該有自身的獨(dú)特賣點(diǎn),產(chǎn)品的品質(zhì)理念如果無法從競爭中脫穎而出,是無法誘惑消費(fèi)者的眼球的,沒有對消費(fèi)者的誘惑力,經(jīng)銷商是不會(huì)來的,經(jīng)銷商賺的是消費(fèi)者的錢啊!
以我們?yōu)槔覀兪侨绾握T惑消費(fèi)者,如何圍繞定位進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)理念開展闡述的?
答曰:凈水器/組合式/更科學(xué)(根據(jù)當(dāng)?shù)厮|(zhì),科學(xué)組合濾芯)。
在這里,筆者想說個(gè)自己的體會(huì),不是所有的消費(fèi)者都是我們的客戶!
每款產(chǎn)品都應(yīng)該屬于自己的消費(fèi)者,正如芬享瑞牌凈水器的客戶就該是:對高品質(zhì)水有需求,對凈水器知識懂的比較多的人,這些人比較挑剔,也容易忠誠,容易創(chuàng)造口碑,容易成為轉(zhuǎn)介紹的媒介。
四、使用中的真實(shí)性
定位是一種消費(fèi)者心智的分類,就需要為消費(fèi)者的消費(fèi)進(jìn)行描繪,就需要為消費(fèi)者的消費(fèi)回饋承諾。
但這種承諾需要與使用中的實(shí)際效果無限接近才行。
但,這卻是我們這個(gè)行業(yè)至今發(fā)展的一個(gè)難題,與很多朋友交流過,其實(shí),大家很想真實(shí)表達(dá)濾芯的使用壽命、出水水質(zhì)、對原水水質(zhì)的要求等產(chǎn)品信息,但,一怕消費(fèi)者不肯買,二怕,經(jīng)銷商亂比較(說:你看人家的能使用。。。。年,你們的怎么這樣啊)。
一個(gè)擺在我們目前的事實(shí)是:我們的許諾和真實(shí)情況相差甚遠(yuǎn)!
消費(fèi)者一旦被欺騙,特別是中國的消費(fèi)者會(huì)怎樣?看看奶粉事件就知道了。在國外好像也是如此,對墨索里尼實(shí)施絞刑的正是當(dāng)時(shí)被他糊弄的支持者!
個(gè)人認(rèn)為,等哪天,我們的宣傳和消費(fèi)者的感受能基本劃等號時(shí),就是我們這個(gè)行業(yè)大發(fā)展的時(shí)候了!
在我們發(fā)動(dòng)營銷攻勢的時(shí)候,好能將許諾和現(xiàn)實(shí)比較好地結(jié)合起來。
凈水器產(chǎn)品的定位――做對的事情,值得我們深思。
作者介紹:張旭東: 5 年凈水市場從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從工程市場,到零售市場;從市場一線,到營銷管理. 現(xiàn)供職于南京鴻碧科技發(fā)展有限公司,營銷部經(jīng)理,電話13912942101 QQ458511908 MSN:zxdnj@msn.cn化工儀器網(wǎng) - 儀器儀表行業(yè)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳媒體
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